國(guó)內(nèi)理賠

四、辦理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)理賠時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┮韵仑涍\(yùn)保險(xiǎn)單證：

1.出險(xiǎn)通知書(shū)、索賠報(bào)告、財(cái)產(chǎn)損失清單、接受書(shū)、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)、賠款收據(jù)（該六項(xiàng)單證由保險(xiǎn)公司提供格式，由被保險(xiǎn)人填寫(xiě)并加蓋公章）；

2.貨運(yùn)保險(xiǎn)單正本原件、保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票復(fù)印件；

3.貨物運(yùn)輸合同復(fù)印件；

4.整批貨物的運(yùn)單及貨物發(fā)票（包含受損貨物的單價(jià)明細(xì)）；

5.被保險(xiǎn)人的身份證明資料（如果是個(gè)人則為身份證復(fù)印件）；

6.承運(yùn)車輛的行使證及駕駛員的駕駛證復(fù)印件；

7.被保險(xiǎn)人向承運(yùn)人（貨運(yùn)公司）的索賠函及承運(yùn)人的答復(fù)資料；

8.其它必要的單證和資料。

五、查勘定損人員將根據(jù)實(shí)際損失情況核定損失。

六、以上貨運(yùn)保險(xiǎn)單證齊備后，查勘定損人員將整理收集的單證并做出書(shū)面檢驗(yàn)報(bào)告。然后提交理算部進(jìn)行理算、核賠工作。

七、理算核賠部門完成理算、核賠工作并報(bào)送財(cái)務(wù)處理中心劃款支付。此時(shí)您如果要查詢賠案，請(qǐng)直接致電承保支公司業(yè)務(wù)綜合部或業(yè)務(wù)人員協(xié)助查詢。

八、本貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)理賠指引適用于一切國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)理賠（包括公路、鐵路貨運(yùn)和航空貨運(yùn)）。

國(guó)際理賠

國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)是以國(guó)際運(yùn)輸過(guò)程中的貨物作為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)，主要包括國(guó)際海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、國(guó)際陸上貨物運(yùn)輸險(xiǎn)、國(guó)際航空貨物運(yùn)輸險(xiǎn)和國(guó)際郵包貨物運(yùn)輸險(xiǎn)等。

國(guó)際運(yùn)輸保險(xiǎn)理賠索賠：

是指保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人提出國(guó)際運(yùn)輸保險(xiǎn)索賠請(qǐng)求，保險(xiǎn)人予以受理并決定是否賠償或如何賠償?shù)倪^(guò)程。

國(guó)際貨運(yùn)險(xiǎn)理賠申報(bào)材料：

①保單（批單）正本原件、保險(xiǎn)協(xié)議、共保協(xié)議復(fù)印件、提單正本原件、運(yùn)單正本原件、裝箱單、磅碼單、商業(yè)發(fā)票、貿(mào)易合同、承運(yùn)人出具的正式的貨損證明（正本）、國(guó)際運(yùn)輸保險(xiǎn)索賠清單（正本）、向承運(yùn)人及相關(guān)責(zé)任方的索賠函及其答復(fù)、照片（正本）、檢驗(yàn)報(bào)告（正本）；

②修復(fù)費(fèi)用發(fā)票（涉及修復(fù)的）、海事報(bào)告和海事報(bào)告（發(fā)生海事時(shí)）、要求運(yùn)輸保險(xiǎn)索賠人提供正本發(fā)票和裝箱單（發(fā)生共同海損時(shí)）、必要時(shí)應(yīng)提供設(shè)備交接單（涉及集裝箱運(yùn)輸?shù)模⒀b船前的品質(zhì)和重量證明（對(duì)于大宗散裝貨）。

國(guó)際運(yùn)輸保險(xiǎn)索賠注意事項(xiàng)：

除應(yīng)注意國(guó)際運(yùn)輸保險(xiǎn)提示中有關(guān)要求外，被保險(xiǎn)人還應(yīng)特別注意：貨物到達(dá)后，被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)提貨；發(fā)現(xiàn)貨物缺損后，被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)要求有關(guān)部門驗(yàn)貨并出據(jù)相關(guān)證明；對(duì)遭受承保責(zé)任內(nèi)危險(xiǎn)的貨物，被保險(xiǎn)人應(yīng)迅速采取合理的搶救措施，防止或減少貨物的損失；在獲悉有關(guān)運(yùn)輸契約中“船舶互撞責(zé)任”條款的實(shí)際責(zé)任后，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。